Perguntas Frequentes

Para quais localidades vocês fazem entregas?

Atualmente, realizamos entregas somente para Portugal Continental. Não realizamos entregas para a Madeira e Açores. Pedimos desculpa

Como posso rastrear minha encomenda?

Para rastrear sua encomenda, é necessário que tenha a aplicação Shop instalada no seu dispositivo. Através da Shop App, pode acompanhar o status da sua entrega e obter as atualizações em tempo real.

Como posso pagar pelos produtos?

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo Cartão de Crédito/Débito, Paypal, Transferência Bancária, entre outros. Durante o processo de finalização da compra, verá todas as opções disponíveis.

Posso alterar o meu pedido depois de efetuada a compra?

Após a conclusão da compra, não é possível realizar alterações no pedido. Se tiver alguma dúvida ou precisar de cancelar o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível, e faremos o nosso melhor para ajudar.

Como posso devolver um produto?

Aceitamos devoluções de produtos em até 14 dias após a entrega, desde que os itens estejam em sua embalagem original e sem sinais de uso. Por favor, consulte nossa Política de Devoluções para mais informações.